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Maintenance – Service Après-Vente
Le service maintenance intervient pour les marques GEBE2, GOBIO, SERVISOUD, SONATS et SONIMAT
L’équipe de techniciens EUROPE TECHNOLOGIES est à votre service pour la mise en route de votre matériel, la maintenance, l’assistance, la fourniture de pièces détachées ou autre service après-vente. Nous vous accompagnons également sur le retrofit machine (formation ou prise en charge de retrofit complet).
Nos équipes vous apportent leur expertise aussi bien sur les procédés que sur les aspects mécaniques, électriques, la programmation ou bien sur les outillages.
Que vous soyez en France ou à l’étranger, nos techniciens interviendront directement sur votre site, si besoin relayés par nos structures locales dans votre pays (EMPOWERING TECHNOLOGIES USA, Birmingham Alabama, EMPOWERING TECHNOLOGIES CHINA, Hanghzou et nos agents répartis dans le monde).
Efficacité
Professionnalisme
Rapidité
Experts procédés
Nos équipes assurent la mise en service du matériel, avec formation du personnel, afin de garantir une utilisation optimale et d’effectuer les différents contrôles préventifs sur le matériel.
Notre équipe assure aussi des formations aux opérateurs et personnels de la maintenance étant amenés à travailler avec nos procédés ainsi que des formations complémentaires (de suivi) pour le rappel des bonnes pratiques et dans une optique d’amélioration continue.
Nous assurons ces formations aussi bien sur votre site et ce dans le monde entier ou en en interne dans nos locaux.
Nous assurons la réparation de nos machines via nos équipes de techniciens. Des contrats d’entretien programmés peuvent être proposés selon les types de matériels.
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins nous vous ferons suivre une offre de service gratuite et sans engagement de votre part.
Dans un esprit de réactivité, certain de nos matériels bénéficient de la connexion en télé-service. Elle permet, en plus de la mise en service, la gestion, la visualisation ou la prise en main à distance des équipements afin de diagnostiquer, gérer, vérifier leur fonctionnement et cela dans un délai très court.
Nous pouvons aussi vous apporter assistance à distance grâce à notre outil APIZEE, une solution de visio-assistance.
Ces solutions vous assurent une rapidité de diagnostic et d’intervention, à faible coût.
Nos techniciens sont équipés de la solution d’assistance en ligne APIZEE. Grâce à cet outil, nous pouvons effectuer des diagnostics à distance afin de vous accompagner plus efficacement.
APIZEE dispose de multiples options. Plus efficace qu’un simple coup de fil, vous avez la possibilité de filmer en direct votre machine. De notre côté, nous pouvons vous guider en temps réel pour effectuer les différents points de contrôle et manœuvres nécessaires.
L’assistance à distance nous permet plus de réactivité et d’efficacité sur les interventions de maintenance !
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